自公眾號發表《如何啟動商事調解》一文以來，許多朋友表示希望了解更多有關商事調解的實用“妙招”，我們特地收集整理了朋友們提出的問題，并精選其中十個問題進行深入解答。
01
為什么會有商事調解和人民調解的區分？
答：在我國，按照所處理案件類型來劃分，現階段較常見的調解模式主要包括人民調解、行政調解以及商事調解。
人民調解在我國有著悠久的發展歷史和深厚的發展基礎。在過去，遇到家庭鄰里之間的糾紛，人們首先想到的都是找村委會、居委會從中進行溝通。在村長、居委會主任的主持和引導下，雙方回憶起彼此共度的快樂時光，在理解、包容、平和的氛圍下握手言和。
在早期，人民調解也會處理一些簡單的商事糾紛，例如同在一條街道上辦公的企業，也會尋求人民調解員的幫助。但隨著商業社會的不斷發展，商事糾紛解決更強調高效率、低成本，更關注商業邏輯，以人民調解的模式去解決問題顯然是行不通的。因此，商事調解模式逐步發展起來并日益凸顯其重要性。
對人民調解和商事調解模式進行區分，既是調解機制完善與發展的重要內容，也是走出去企業應對經濟全球化、國際貿易格局變化的重要保障。
02
為什么推薦使用商事調解？
答：調解與訴訟、仲裁并稱爭議解決的三駕馬車，是因為其在爭議解決的實踐中發揮了訴訟和仲裁難以取代的重要作用。
推薦使用商事調解，是為了給大家更多爭議解決路徑的選擇。
如果你是一個公司的CEO，你希望“不傷和氣”地與生意伙伴解決糾紛，維持彼此良好的合作關系，可以考慮商事調解；
如果你是一位代理商事案件的律師，你希望為當事人提供更為完善多樣的爭議解決方案，可以將商事調解寫入你的意見書中；
如果你是公司法務，你也可以選擇商事調解，最低成本、最短時間且有保障措施地為公司解決問題，回流資金。
商事調解并不是爭議解決中的必然選擇，但卻是高性價比的選擇。
03
金額不大的小生意糾紛，可以找你們商事調解嗎？
答：可以。
藍海中心為國內外企業或機構在貿易、投資、金融、證券、知識產權、技術轉讓、房地產、工程承包、運輸、保險以及其它商事、海事等領域遇到的糾紛提供專業的調解服務和案件管理服務。
04
什么類型的案件適合使用商事調解？
答：如前所述，商事調解以其高效率、低成本等優勢在商事爭議解決中占據重要地位。日常生活中常見的商事糾紛都可以選擇商事調解，在此不做贅述。
實踐中，我們還針對商事調解的特別優勢，總結了一些使用商事調解可能達到“事半功倍之效”的案件類型。
一是系列案。系列案中至少有一方當事人是相同的，且法律關系相同，以商事調解的模式進行溝通，可以有效篩選可快速解決、可溝通協商的案件，合理分配爭議解決資源，避免造成訴累。
二是涉外糾紛。涉外糾紛可能涉及由外國法院管轄、適用外國法律的情況，訴訟、仲裁等形式解決爭議的時間成本、金錢成本都較高，適用商事調解可以以更為靈活便捷的方式解決糾紛。
05
商事調解的期限一般是多少？
答：我中心處理商事調解案件一般期限為30天，當事人可以自行協商約定調解期限，也可以在調解員主持下確定調解期限。
06
在商事調解過程中需要注意哪些事項？
答：商事調解是一個注重保密的過程，所有參與商事調解的人員都負有保密義務。
任何一方當事人在調解中披露、制作或呈交的一切相關信息資料與文件、通訊或數據、包括調解參與人和調解進程情況及達成的和解協議均屬于保密信息范圍，各方當事人另有約定或法律另有規定的除外。
此外，任何一方當事人均不得在調解程序終結后就同一或相關爭議進行的仲裁程序、訴訟或其他程序中，引用調解員和各方當事人在調解過程中提出過的、建議過的、承認過的和表示過愿意接受的任何以達成和解為目的的陳述、意見、觀點、方案或建議，作為其申訴或答辯的依據。
07
調解具體有什么方式？
答：調解的方式包括：通過共同協商或者單獨溝通的方式進行；采用面對面溝通或者電話、視頻等方式進行；邀請對解決糾紛有幫助的人員參與；提出解決爭議的方案建議等。
當前疫情防控工作依然嚴峻，我們建議大家選擇商事調解時，優先考慮在線上進行調解。無接觸調解，是后疫情時代商事調解的一大發展。
08
商事調解如何保證有強制執行力？
答：雙方達成調解協議后，若雙方及時履行，則糾紛宣告完結。
達成調解協議后，若擔心無法及時履行，可在藍海中心的協助下向法院申請司法確認。法院對調解協議及相關材料進行審核及進行聽證后，認為調解協議有效的，會出具一份確認調解協議有效的民事裁定書。該裁定書具有強制執行力，若一方未按照調解協議約定履行義務，則另一方可依據該裁定書向法院申請強制執行。
09
申請人/被申請人不在深圳的可以找你們調解嗎？
答：可以。
藍海中心擁有來自全球17個司法管轄區的100多名調解員，向國內外當事人提供專業化商事調解。無論申請人或被申請人是否在深圳、糾紛是否發生在深圳，藍海中心都可以接受當事人的商事調解申請。
而對于達成調解協議后需要申請司法確認的案件，根據相關規定，由藍海中心所在地基層人民法院管轄，這不以對糾紛是否具有訴訟管轄權為前提。如果案件符合級別管轄或者專門管轄標準的，由對應的人民法院管轄。
10
調解失敗后怎么辦？
答：如果案件調解失敗，當事人可另行選擇訴訟或仲裁，商事調解不影響當事人訴訟仲裁的程序性權利。
